Oferte specialePagina de ContactHarta Site
Prima Pagina Autentificare CumparaturiTrimite comanda

…

Cautare: 
  cauta Cautare avansata
Prima Pagina > Asistenta clienti
Categorii
  • AER CONDITIONAT
    • Conditionatoare Cooper&Hunter
    • Conditionatoare Toshiba
      • Akita EVO II 10000-18000 BTU
      • Monosplit MIRAI 5000 - 24000 BTU
      • Unitati Externe Multisplit Seria S3 4-8kW R410A
      • Unitati Externe Multisplit Serie 3.3-10kW R32
  • ALIMENTATOARE INDUSTRIALE
    • Alimentatoare industriale FLEX
    • Alimentatoare industriale DFLEX
  • BATERII STATIONARE
    • Baterii AGM Standard
      • Baterii AGM ENERGY SAFE 6V/12V - 1.2Ah/200Ah
      • Baterii AGM HAZE 12V/15Ah-230Ah
      • Baterii AGM FAM
      • Baterii AGM ELECKSON
    • Baterii AGM Deep Cycle
    • Baterii Tehnologie GEL
    • Baterii Tehnologie GEL Tubulare
    • Baterii START / Booster
  • COMANDA si CONTROL
    • Relee Control
    • Contoare Energie MID
      • Contoare Energie Monofazate 40A Fara Comunicare - UEC40-2C
      • Contoare Energie Monofazate 40A Comunicare Integrata - UEM40-2C
      • Contoare Trifazice Energie TA 1/5A Comunicare Integrată - UEM1P5
      • Contoare Energie Trifazate 80A Comunicare Integrata - UEM80
    • Analizatoare Retea
      • Analizatoare Multifuncționale Trifazate 4 Module DIN - UPM209
  • CONTINUITATE ELECTRICA CA
    • UPS CA Monofazate Tower 1-10KVA
      • Line Interactive 0.6-3KVA
      • Unda Sinusoidala 1-3KVA
      • On-Line Dubla Conversie 1-10KVA
    • UPS CA Monofazate Rack 1-10KVA
      • Line Interactive 0.6-1KVA Rack
      • On-Line cu Dubla Conversie Rack 1-10KVA
    • UPS CA Monofazate Rack/Tower 1-10KVA
      • Unda Sinusoidala Rack/Tower 1-3KVA
      • On-Line Rack/Tower 1-10KVA
    • UPS CA On-Line Tri-Monofazate 10-20KVA
    • UPS CA On-Line Trifazate 10-100KVA
    • Surse de Urgenta
  • CONTINUITATE ELECTRICA CC
    • Surse Neintreruptibile CC Monofazate
    • Redresoare Monofazate Baterii
    • Module Baterii Small VRLA
    • Module Baterii VRLA
    • Accesorii Surse CC
  • CONVERTOARE TENSIUNE
    • Convertoare AC/DC-DC/DC SW
    • Convertoare AC/DC-DC/DC PFAL
    • Convertoare DC/DC STEP-UP
    • Convertoare DC/DC SUP ISO
  • COMPONENTE DE PROTECTIE
    • Componente Protectie CA
      • Sigurante Fuzibile CA Seria CH
        • Sigurante Fuzibile Standard gG 10.3x38
        • Sigurante Fuzibile Intarziate aM 22x58
        • Sigurante Fuzibile Ultra-rapide
      • Sigurante Fuzibile CA Seria NEOZED si DIAZED
      • Socluri Fuzibili CA Seria BCH
      • Intrerupatoare Automate CA 1P+N Curba B
      • Intrerupatoare Automate CA 1P+N Curba C
      • Intrerupatoare Automate CA 1P Curba B
      • Intrerupatoare Automate CA 1P Curba C
      • Intrerupatoare Automate CA 1P+N Curba B
      • Intrerupatoare Automate CA 2P Curba B
      • Intrerupatoare Automate CA 1P+N Curba C
      • Intrerupatoare Automate CA 2P Curba C
      • Intrerupatoare Automate CA 3P Curba B
      • Intrerupatoare Automate CA 3P Curba C
      • Intrerupatoare Automate CA 3P+N Curba B
      • Intrerupatoare Automate CA 3P+N Curba C
      • Intrerupatoare Diferentiale CA 1P 30mA Tip A Curba B
      • Intrerupatoare Diferentiale CA 1P 30mA Tip A Curba C
      • Intrerupatoare Diferentiale CA 2P 30mA Tip A Curba B
      • Intrerupatoare Diferentiale CA 2P 30mA Tip A Curba C
      • Intrerupatoare Diferentiale CA 3P+N 30mA Tip A Curba B
      • Intrerupatoare Diferentiale CA 3P+N 30mA Tip A Curba C
    • Componente Protectie CC
      • Tablouri Electrice de Protectie CC Fotovoltaice
      • Sigurante Fuzibile Seria CH10 Fotovoltaice
      • Suporturi sigurante fuzibile CH10 Fotovoltaice
      • Limitatoare Supratensiune Fotovoltaice
      • Sigurante fuzibile Seria NH
      • Socluri sigurante fuzibile Seria NH
      • Intrerupatoare CC
      • Intrerupatoare Magnetotermice CC 10kA
        • Intrerupatoare Automate CC 2P Curba C
      • Sigurante Fuzibile Extra Rapide Standard BS88
    • Componenete Protectie Motoare
      • Intrerupatoare Motoare
      • Accesorii Intrerupatoare Motoare
  • CONEXIUNI ELECTRICE
    • Terminale Preizolate PVC
      • Terminale Preizolate PVC Inel
      • Terminale Preizolate PVC Furca
      • Terminale Preizolate PVC Varf Rotunjit
      • Terminale Preizolate PVC Varf Turtit
      • Conectoare Rapide
      • Conectoare Unire Capete
      • Conectoare Paralele
      • Conectoare Capat Izolate Nylon
      • Terminale Alama Antivibrante Cositorite
        • Terminale Preizolate Mama
        • Terminale Izolate Mama
        • Terminale Preizolate Tata
        • Terminale Preizolate Mama+Tata
        • Terminal Cilindric Tata
        • Terminal Cilindric Mama
      • Terminale Preizolate PVC Antivibrante
        • Terminale Preizolate PVC Antivibrante Rotunde
        • Terminale Preizolate PVC Antivibrante Furca
        • Terminale Preizolate PVC Antivibrante Rotunjite
    • Terminale Preizolate Nylon 105°C
      • Terminale Preizolate Nylon 105°C Inel
      • Terminale Preizolate Nylon 105°C Furca
      • Terminale Preizolate Nylon 105°C Varf Rotunjit
      • Terminale Preizolate Nylon 105°C Unire Capete
      • Terminale Termorestringente Preizolate Nylon Unire Capete 105°C
      • Terminale Alama Cositorite Preizolate Nylon 105°C Mama
      • Terminale Alama Cositorite Preizolate Nylon 105°C Tata
      • Terminale Alama Cositorite Preizolate Nylon 105°C Mama 90°
      • Terminale Cilindrice Alama Cositorite Preizolate Nylon 105°C Tata
      • Terminale Cilindrice Alama Cositorite Preizolate Nylon 105°C Mama
    • Terminale Cupru Neizolate
      • Terminale Cupru Neizolate Tip Inel
      • Terminale Cupru Neizolate Tip Furca
      • Terminale Cupru Neizolate Tip Varf Rotunjit
      • Terminale Cupru Neizolate Tubulare
      • Terminale Cupru Neizolate Paralele
    • Terminale Preizolate Tubulare 105°C
    • Trese Cupru Flexibile Impamantare
    • Terminale Linii Preizolate Nylon CAT 5
    • Terminale Cupru Preizolate Nylon
    • Terminale Neizolate Cupru Cositorit CAT 5
    • Terminale Cupru Neizolate MT Gaura Dubla
    • Cleme Legatura Cupru Tip C
    • Conductor Funie Cupru Impamantare
    • Terminale Ochi Aluminiu/Cupru
    • Truse Terminale cu Cleste
    • Cleme Alama Conexiuni Electrice
      • Cleme Drepte Alama
      • Conectoare Alama
      • Cleme Alama
      • Cleme Universale Bifilare Alama
      • Cleme Impamantare Alama
    • Conectoare RJ Retele
      • Conectoare RJ Telefonice
      • Conectoare RJ Retele LAN
      • Masca Conectoare RJ45
      • Truse Mixte Conectoare RJ
    • Presetupe/Piulite/Garnituri
      • Presetupe Nylon
        • Presetupe Nylon Pas Metric IP68
        • Presetupe Nylon Pas Metric IP68 Piulita
        • Presetupe Nylon Pas PG IP68
        • Presetupe Nylon Pas PG IP68 Piulita
        • Presetupe Nylon Pas GAS IP54
        • Presetupe Nylon Pas PG IP54 Fibra Sticla
      • Piulite Hexagonale Nylon
        • Piulite Hexagonale Nylon Pas Metric
        • Piulite Hexagonale Nylon Pas GAS ISO228/1
        • Piulite Hexagonale Nylon Pas PG DIN40430
      • Capace Inchidere Nylon
        • Capace Inchidere Nylon Pas Metric EN60423
        • Capace Inchidere Nylon Pas PG EN40430
      • Presetupe Alama Nichelata
        • Presetupe Alama Pas Metric EN60423 IP54
        • Presetupe Alama Pas PG DIN40430 IP54
        • Presetupe Alama Pas GAS ISO228/1 IP54
      • Presetupe Alama Nichelate Garnitura o-Ring
        • Presetupe Alama Pas Metric EN60423 IP68
        • Presetupe Alama Pas PG DIN40430 IP68
      • Piulite Hexagonale Alama Nichelata
        • Piulite Hexagonale Alama Nichelata Pas Metric
        • Piulite Hexagonale Alama Nichelata Pas GAS
        • Piulite Hexagonale Alama Nichelata Pas PG
      • Garnituri Cauciuc
        • Garnituri Cauciuc Pas Metric
        • Garnituri Cauciuc Pas PG
    • Morsetiere Multiple
      • Morsetiera Multipla Seria N9201
    • Morsete Conexiuni Derivatie
    • Morsete Derivatie Inchidere Indirecta
    • Morsete Modulare Tablouri Electrice
    • Fasete
      • Fasete Nylon
        • Fasete Nylon 6.6
        • Coliere (Fasete) Nylon 11/12 Uz Extern
        • Coliere (Fasete) Nylon 6.6 Negre
        • Coliere (Fasete) Nylon 6.6 Reutilizabile
        • Coliere (Fasete) Nylon 6.6 cu Inel
        • Coliere (Fasete) Nylon 6.6 Placuta Longitudinala
        • Coliere (Fasete) Nylon 6.6 Placuta Transversala
        • Coliere (Fasete) Nylon Redeschidere Automata
      • Baze Fixare Nylon 6.6
      • Suport Fixare Perete Nylon 6.6
      • Suport Fixare Nylon 6.6
      • Coliere (Fasete) Otel Autoblocare
    • Tuburi-Mansoane Termocontractabile
      • Tuburi Termocontractabile - Bobina
      • Tuburi Termocontractabile - Cutie
      • Tuburi Termocontractabile - Segmente
    • Benzi Izolatoare
      • Benzi Izolatoare 0.15
      • Benzi Izolatoare 0.18
      • Benzi Izolatoare Temperatura Inalta si Joasa
      • Benzi Izolatoare Auto-Amalgamare
    • Accesorii Tuburi Rigide/Flexibile
      • Racorduri Tub-Cutie IP67
      • Curbe 90° IP67
      • Racorduri Tub-Tub IP67
      • Racorduri Tub Flexibil-Rigid IP67
      • Racorduri Jonctiune IP40
      • Curbe 90° IP40
      • Coliere Tuburi
      • Coliere Faseta
    • Trese Cabluri Poliester
  • ENERGIE FOTOVOLTAICA
    • Panouri Fotovoltaice
      • Panouri Fotovoltaice Policristaline
      • Panouri Fotovoltaice Monocristaline
    • Generatoare Fotovoltaice iKube
      • Seria F
      • Seria K
      • Seria H
    • Invertoare Fotovoltaice On-Grid
      • On-Grid ABB
        • ABB UNO Monofazat 2.0kW - 3.6kW
        • ABB UNO DM PLUS Monofazat 1.2kW - 6.0kW - TRANSELECTRICA
        • ABB TRIO Trifazat 5.8kW - 8.5kW - TRANSELECTRICA
        • Accesorii UNO DM PLUS
      • On-Grid SOLAREDGE
        • SOLAREDGE Tehnologia HD-Wave Monofazate 2.0kW - 6.0kW - TRANSELECTRICA
        • SOLAREDGE Tehnologia SETAPP Trifazata 3kW - 10kW - TRANSELECTRICA
        • Optimizatoare de Putere SolarEdge
        • Accesorii Invertoare SolarEdge
      • On-Grid EAST GROUP
        • EAxKSI Monofazat 2.0kW - 6.0kW
      • On-Grid FRONIUS
        • FRONIUS PRIMO Monofazat 3.0-8.2kW LIGHT
        • FRONIUS PRIMO Monofazat 3.0-8.2kW - TRANSELECTRICA
        • FRONIUS SYMO Trifazat 3.0-20.0kW - TRANSELECTRICA
      • On-Grid HUAWEI
        • Huawei Monofazat Hibrid 2kW-5kW - TRANSELECTRICA
        • Huawei Trifazat 3kW-10kW - TRANSELECTRICA
      • On-Grid SAJ
        • Sununo Plus Monofazat 1.0kW - 3.6kW Seria K - TRANSELECTRICA
        • Sununo Plus Monofazat 3.0kW - 6.0kW Seria M - TRANSELECTRICA
        • Accesorii Invertoare Sununo Plus
      • On-Grid AZZURO ZCS
        • Azzuro ZCS Monofazate 2 MPPT 3000TLM - 6000TLM
        • Azzuro ZCS Trifazate 4,4KTL - 12KTL
        • Azzuro ZCS Monofazate HYD 3000-6000
    • Baterii Acumulare Energie LG Chem Litiu
    • Invertoare Fotovoltaice Off-Grid
    • Cablu solar
    • Conectori solari MC4
    • Structuri Fixare Panouri Fotovoltaice
    • Regulatoare Solare PWM
    • Regulatoare Solare MPPT
  • ILUMINAT PUBLIC-INDUSTRIAL
    • Plafoniere/Spoturi Luminoase
    • Seria ALFA
    • Seria GAMMA
    • Seria SIGMA
  • INVERTOARE DE TENSIUNE
    • Invertoare de Tensiune 24Vcc
    • Invertoare de Tensiune 48Vcc
    • Invertoare de Tensiune 110Vcc
  • INSTRUMENTE MASURATORI
    • Instrumente Medicale
    • Analysis Tablet
    • Instrumente Instalatii Fotovoltaice
      • Instrumente Verificari Instalatii FV
      • Accesorii Instrumente Instalatii FV
    • Analizatoare Calitate Retea
      • Analizatoare Calitate Retea
      • Accesorii pt. Analizatoare Retea
    • Datalogger & Accesorii
      • Datalogger
      • Accesorii pt. Datalogger
    • Instrumente Multifunctionale pt. Verificari
      • Instrumente Multifunctionale pt. Verificari
      • Accesorii Instrumente Multifunctionale pt. Verificari
    • Masurare Rezistenta Priza Pamant si Tensiune
      • Instrumente Multifunctionale Avansate Instalatii Electrice
      • Masurare Rezistenta Priza Pamant
      • Masurare Tensiuni Pas/Contact 50A
      • Accesorii Masurare Rezistenta Priza Pamant si Tensiune
    • Masurare Izolatie
      • Instrumente Masurare Izolatie
      • Accesorii Instrumente Masurare Izolatie
    • Verificare Intrerupatoare Diferentiale
      • Instrumente Verificare Intrerupatoare Diferentiale
      • Accesorii Instrumente Verificare Intrerupatoare Diferentiale
    • Instrumente Verificare Tablouri/Masini Electrice
      • Instrumente Verificare Tablouri/Masini Electrice
      • Accesorii Instrumente Verificare Tablouri/Masini Electrice
    • Camere Termice Infrarosu
      • Camere Termice Infrarosu
      • Accesorii Camere Termice Infrarosu
    • Fonometre
    • Termometre Digitale
      • Accesorii Termometre Digitale
    • Instrumente Verificari Retele LAN
      • Instrumente Retele LAN
      • Accesorii Instrumente Retele LAN
    • Luxmetre & Solarmetre
    • Metre cu Laser
    • Detectoare Tuburi Metalice - Cabluri
      • Detectoare Tuburi Metalice - Cabluri
      • Accesorii Detectoare Tuburi Metalice - Cabluri
    • Turometre Digitale
    • Detectoare Tensiune & Secventa Faze
      • Detectoare Tensiune & Detectoare Secventa Faze
      • Accesorii Detectoare Tensiune & Detectoare Secventa Faze
    • Calibratoare digitale
    • Multimetre Digitale
      • Multimetre Digitale
      • Accesorii Multimetre Digitale
    • Clesti Ampermetrici AC/DC
      • Clesti Ampermetrici
      • Accesorii Clesti Ampermetrici
  • GRUPURI ELECTROGENE
    • Grupuri Electrogene Benzina Deschise 3-16kVA
    • Grupuri Electrogene Benzina Insonorizate 5-7kVA
    • Grupuri Electrogene Diesel Deschise 5-20kVA
    • Grupuri Electrogene Diesel Insonorizate 5-22kVA
    • Grupuri Electrogene de Sudura
  • PROTECTIE SI SECURITATE
    • Manusi Electroizolante
  • SISTEME FIXARE
    • Dibluri Universale Super-V EVO
    • Dibluri Universale TNU
    • Dibluri Universale TN
    • Dibluri Gips-Carton VP
    • Dibluri Gips-Carton VM
    • Fixare Cabluri si Tuburi
  • SISTEME TERMODINAMICE
    • Boilere in PdC
    • Boilere in PdC Solare
  • STABILIZATOARE DE TENSIUNE
  • STATII INCARCARE VE
    • Statii Incarcare VE Fixare Sol
    • Statii Incarcare VE Fixare Perete
    • Statii Incarcare VE Portabile
      • Statii Incarcare Portabile
      • Accesorii Statii Incarcare Portabile
  • TABLOURI - CUTII
    • Cutii Etanse IP 66/67 Policarbonat si ABS
    • Cutii Etanse IP 66 Aluminiu
    • Tablouri Aparate Modulare
    • Tablouri Perete IP65 Poliester
    • Tablouri Uz Rezidential PT Usa Transparenta
    • Tablouri Uz Rezidential ST Usa Transparenta
  • TELECOMUNICATII GSM
  • UNELTE INSTALATORI
    • Surubelnite Izolate
    • Foarfeci Electricieni
    • Clesti VDE Intrebuintari Multiple
    • Cutite Lucrari Diverse
    • Clesti Serizare Terminale Cabluri
      • Bacuri Cleste Sertizare EPBM 6534
      • Bacuri Cleste Sertizare EPBM 1661
      • Bacuri Cleste Sertizare EP Q1
    • Desizolatoare Cabluri
      • Lame Cleste Desizolator Q3
    • Taietoare Cabluri
    • Genti Scule Electricieni
    • Prese Hidraulice Terminale
      • Bacuri Seria 82
      • Bacuri Seria 83
      • Bacuri Seria 84
      • Bacuri Seria 86
    • Lanterne lucru
    • Ustensile Gaurire
      • Alezoare Conice
      • Burghie Zidarie DIN8039
      • Burghie SDS Percutor
      • Set Burghie
    • Unelte Divese Instalatori
    • Perforatoare Tabla
    • Detectoare Diverse
 
Alege Brand
 
Cele mai vandute
Terminal Rotund tip Inel 0,25-1,5mm/8 Terminal Rotund tip Inel 0,25-1,5mm/8
0.39 Lei  
Clema Bifilara 1 Surub 25-50mm Clema Bifilara 1 Surub 25-50mm
8.54 Lei  
Cablu solar 4mm Cablu solar 4mm
4.88 Lei  
Morseta Dubla 2x16mm Morseta Dubla 2x16mm
4.33 Lei  
Morseta Dubla 2x25mm Morseta Dubla 2x25mm
8.09 Lei  
Suport Fixare Perete Nylon Suport Fixare Perete Nylon
0.71 Lei  
Faseta Nylon 200mm Faseta Nylon 200mm
0.10 Lei  
Conector Solar MC4 - mama/D 5.8-7.2 Conector Solar MC4 - mama/D 5.8-7.2
8.93 Lei  
Conector Solar MC4 - tata/D 5.8-7.2 Conector Solar MC4 - tata/D 5.8-7.2
8.93 Lei  
Panou Fotovoltaic Policristalin 275Wp Suntech Panou Fotovoltaic Policristalin 275Wp Suntech
534.31 Lei 460.53 Lei  
Terminal Linie Preizolat 25mm/M6 Terminal Linie Preizolat 25mm/M6
2.63 Lei  
Garnitura Cauciuc Pas PG9 Garnitura Cauciuc Pas PG9
0.75 Lei  
Faseta Nylon 160mm Faseta Nylon 160mm
0.11 Lei  
 
Cos de Cumparaturi
Nu ai cumparat nimic !
 
Pagini Informatii
  • Despre noi
  • Confidentialitate
  • Termeni & Conditii
  • Plata & Livrare
  • Asistenta clienti
  • Contactati-ne
  • Harta Site
 
Produse recomandate
Baterie Eleckson 12V 44Ah AGM Baterie Eleckson 12V 44Ah AGM
380.80 Lei 297.50 Lei  
Sursa Neintreruptibila 650VA Sursa Neintreruptibila 650VA
310.00 Lei  
Sursa Neintreruptibila 1000VA Sursa Neintreruptibila 1000VA
606.90 Lei  
Baterie Ma.P. 12V/60Ah GEL Baterie Ma.P. 12V/60Ah GEL
1.065.05 Lei  
Foarfeca Profesionala Electricieni Foarfeca Profesionala Electricieni
139.00 Lei  
Regulator solar PWM 30A Regulator solar PWM 30A
176.12 Lei  
Sursa Neintreruptibila Trifazat Dubla Conversie Sinusoidala 12000VA Sursa Neintreruptibila Trifazat Dubla Conversie Sinusoidala 12000VA
21.003.50 Lei  
Baterie Energy Safe 12V/7Ah AGM Standard Baterie Energy Safe 12V/7Ah AGM Standard
82.11 Lei  
Invertor ABB 3.6kW Monofazat TL IP65 Invertor ABB 3.6kW Monofazat TL IP65
4.284.00 Lei  
Aparat Aer Conditionat Racire/Incalzire 12000BTU Aparat Aer Conditionat Racire/Incalzire 12000BTU
2.590.63 Lei  
Terminal Rotund tip Inel 0,25-1,5mm/8 Terminal Rotund tip Inel 0,25-1,5mm/8
0.33 Lei  
Termometru Corp Uman IR Fara Contact Display LCD Termometru Corp Uman IR Fara Contact Display LCD
559.00 Lei 219.00 Lei  
Termometru Corp Uman IR Fara Contact Display LCD Termometru Corp Uman IR Fara Contact Display LCD
399.00 Lei 209.00 Lei  
 
Newsletter
 Email
Nume 
Abonare Stop
 

Asistenta clienti

CONDITII ASISTENTA TEHNICA

 

1.   MENTIUNI IMPORTANTE

Pentru a evita orice incovenient in folosirea produsului achizitionat, va rugam sa cititi cu atentie manualul de utilizare inainte sa contactati Centrul Asistenta ELECTRIC POWER S.R.L.

Pierderea certificatului de garantie emis de producator / importator, precum si deteriorarea, stergerea sau pierderea etichetei/placutei care contine datele de identificare ale produsului (S/N, IMEI etc.) pot duce la pierderea garantiei. În cazul în care nu ati primit alaturat facturii sau pe email certificatul de garantie aferent acesteia emis de ELECTRIC POWER S.R.L. îl puteti solicita oricând la adresa: asistenta@voltmag.ro

Produsele neridicate de la unitatea de service în termen de 6 luni de la finalizarea operatiunilor vor fi declarate abandonate (conform dispozitiilor Codului Civil).

Puteti solicita sprijin pentru a identifica daca produsul necesita acordarea garantiei sau daca întruneste conditiile de garantie/care este perioada de garantie contactând via email: asistenta@voltmag.ro

2.   GARANTIA PRODUSELOR

Produsele comercializate de magazinul online - VOLTMAG provin din surse autorizate de producatori sau direct de la producatori si beneficiaza de garantie nationala sustinuta de catre Centrul Asistenta ELECTRIC POWER S.R.L. sau a partenerilor sai.

În cazul certificatelor de garantie emise de producator / importator, produsele beneficiaza de garantie asigurata de catre ELECTRIC POWER S.R.L.. Conditiile de acordare a garantiilor, în acest caz, pot varia în functie de producator si sunt stabilite în politicile comerciale ale acestora, la nivel national ELECTRIC POWER S.R.L. raspunde privind garantia legala de conformitate, în calitate de VANZATOR conform prevederilor legale. În cazul în care durata medie de utilizare a unui produs este mai mica de 2 ani, garantia de conformitate se reduce la acea perioada.

Termenii si conditiile de garantie sunt în conformitate cu prevederile legale: ordonanta Guvernului nr. 21 / 1992 privind protectia consumatorilor, legea nr. 449 / 2003 privind vânzarea produselor si garantiile asociate acestora. Perioada de garantie este mentionata în certificatul emis de producator / importator si începe sa curga de la data înscrisa în factura de achizitie; de asemenea aceasta perioada este confirmata si de certificatul de garantie aferent facturii fiscale emis de catre ELECTRIC POWER S.R.L..

Durata termenului de garantie se prelungeste cu timpul scurs de la data la care s-a adus la cunostinta VANZATORULUI lipsa de conformitate sau s-a predat produsul persoanei desemnate de catre acesta pana la data aducerii produsului în stare normala de utilizare, respectiv data notificarii în scris în vederea ridicarii produsului sau predarii efective a produsului catre consumator. Produsele de folosinta indelungata (acele produse complexe, construite din piese si subansambluri, proiectat si construit pentru a putea fi utilizat pe durata medie de utilizare si asupra caruia se pot efectua reparatii sau activitati de intretinere) defectate în termenul de garantie legala de conformitate, atunci când nu pot fi reparate sau atunci când durata cumulata de nefunctionare din cauza deficientelor aparute în termenul de garantie legala de conformitate depaseste 20% din durata acestui termen, la cererea CUMPARATORULUI, vor fi inlocuite de VANZATOR. Totodata, produsele de folosinta indelungata care înlocuiesc produsele defecte în cadrul termenului de garantie vor beneficia de un nou termen de garantie care curge de la data preschimbarii produsului. Drepturile conferite în baza garantiei comerciale sunt în conformitate cu prevederile legale.

Operatiunile efectuate de service în perioada de garantie vor fi mentionate pe documente separate; aceste documente devin parte integranta a certificatului de garantie. Termenul maxim de solutionare este de 30 zile calendaristice de la data la care CUMPARATORUL, dupa caz, a adus la cunostinta ului lipsa de conformitate a produsului sau a predat produsul ului ori persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare-preluare. Dupa aducerea produsului la conformitate, acesta poate fi ridicat direct de la Service sau puteti solicita expedierea acestuia prin curier. Termenul mediu de expediere este de 48 de ore. Reparatiile in perioada post garantie pot dura între 10 – 90 zile. 

Aducerea la conformitate se poate efectua prin:

a. depanarea/reparatia produsului;

b. înlocuirea partiala sau integrala a produsului;

c. înlocuirea cu produse cu perfomante cel putin similare / egale cu ale produsului ce nu poate fi reparat sau înlocuit cu acelasi model; 

d. returnarea contravalorii produsului în situatia în care reparatia sau inlocuirea nu sunt posibile;

3. RESPONSABILITATILE CUMPARATORULUI

Conditiile de garantie nu se aplica pentru problemele sau daunele cauzate de client sau în circumstante cum ar fi, dar fara a se limita la urmatoarele: 

a. s-a intervenit asupra produsului, a fost reparat si/sau modificat de personal neautorizat; 

b. numarul de serie al produsului (S/N - "serial number", etc.), componentele sau accesoriile au fost modificate, anulate sau eliminate; 

c. sigiliile pentru garantie au fost rupte sau schimbate; 

d. produsul prezinta defecte fizice: lovituri, crapaturi, ciobiri, rugina sau prezinta urme utilizare în conditii neadecvate: tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, manipulare incorecta, setari si instalari incorecte, virusari, patrunderea de lichide, metale sau alte substante în interiorul echipamentelor, etc; 

e. incapacitatea de utilizare din cauza parolelor / masurilor de securitate uitate sau pierdute.

4.   PROCEDURA TRIMITERII PRODUSELOR ÎN GARANTIE

Inainte de aducerea / expedierea produsului pentru garantie va rugam sa completati formularul de asistenta in garantie Formularul de SERVICE de forma ATEP XXXXX iar dupa primirea confirmarii inregistrarii  sa ne aduceti/expediati produsul catre Centrul Asistenta ELECTRIC POWER S.R.L.:

 

 


În cazul produselor expediate prin firmele de curierat rapid va rugam sa mentionati pe scrisoarea de transport (AWB) NUMARUL FORMULARULUI DE SERVICE, precum si mentiunea "ÎN ATENTIA DEPARTAMENTULUI DE SERVICE". In cazul in care echipamentele nu pot fi deconectate de la instalatie, aparate care asigura o continuitate in servicii sau expedierea acestora este imposibila, ELECTRIC POWER S.R.L. va asigura interventia in garantie modalitate on-site, costurile pentru transport si cazare personal tehnic vor fi suportate de catre CUMPARATOR.

Produsele aduse sau expediate cu mentiunea in atentia departamentul de service trebuiesc sa fie complete, sa contina toate accesoriile (recomandam sa fie aduse/expediate în ambalajul original sau un ambalaj adecvat) si însotite de o copie a facturii fiscale de achizitie, a certificatului de garantie original al produsului emis catre ELECTRIC POWER S.R.L. care însoteste factura sau este a fost transmis online, via email, CUMPARATORULUI.

Produsele care necesita acordarea garantiei pot fi aduse, personal, de catre client sau pot fi expediate la adresa: ELECTRIC POWER S.R.L., Soseaua Pacurari 130 Bis, 700547-Iasi catre Departamentul de Service.

Programul de lucru cu publicul al departamentului de service este: Luni - Vineri: 08:30 - 12:30   13:30-17:30

În cazul în care optati pentru expedierea printr-o firma de curierat rapid puteti apela la Fan Courier telefon: 021-9336 sau completand formularul on-line aici; DPD telefon: 031.824.9090 sau contactand aici sediile locale si solicita preluarea coletului de la adresa dumneavoastra, costul transportului fiind suportat de CUMPARATOR. Este foarte IMPORTANT sa mentionati pe scrisoarea de transport (AWB) NUMARUL FORMULARULUI DE SERVICE, precum si mentiunea "ÎN ATENTIA DEPARTAMENTULUI DE SERVICE". Dupa ce coletul/produsul va fi receptionat si verificat veti fi anuntat privind desfasurarea procedurii de garantie/aducere la conformitate a produsului dumneavoastra.

Plata transportului pentru produsele trimise în service (tur-retur) în vederea solutionarii garantiei revine în sarcina CUMPARATORULUI, expedierea se poate face prin intermediul societatilor de curierat Fan Courier sau DPD. În eventualitatea în care solicitarea de garantie este nejustificata, iar produsul functioneaza conform specificatiilor producatorului, solicitantul va achita costul de diagnosticare a produsului.

5.   ASISTENTA TEHNICA POST GARANTIE

ELECTRIC POWER S.R.L. asigura asistenta post garantia pentru toate produsele comercializate prin magazinul on-line VOLTMAG. Costurile acestor operatiuni vor fi suportate de catre CUMPARATOR prin acceptarea devizului de reparatie inainte de activarea asistentei tehnice. Pentru solicitari de asistenta post garantie completati formularul de mai sus.  

 

 

Continuare

 

 

 

ANPC